ТОП-5 новых сервисов для помощи в онлайн-торговле в 2024 году

Успешная онлайн-торговля сегодня – это не про красивый сайт и не только про грамотных сотрудников. Эффективность бизнеса зависит сразу от нескольких составляющих, в том числе от способности быстро реагировать на постоянно меняющиеся правила. Например, если вручную собирать статистику, то пока вы будете ее анализировать, ситуация успеет измениться. Рациональнее пользоваться онлайн-сервисами, которые стали не просто удобными помощниками, а способны полноценно выполнять рутинные задачи и освобождать руки предпринимателя для более важных дел. На какие сервисы стоит обратить внимание – рассказали в материале.

Репрайсеры для маркетплейсов

Какой предприниматель не мечтает об успехе на маркетплейсах? Площадки растут каждый день, привлекая миллионы покупателей. Но успешное продвижение на маркетплейсе – целая наука и полноценное направление деятельности. Чтобы упростить и оптимизировать процессы, придуманы разнообразные сервисы, в том числе репрайсеры. Они работают над оптимальным ценообразованием, а это один из ключевых аспектов торговли на маркетплейсах: поставить такую цену, чтобы обойти конкурентов, но и самому не уйти в минус.

Репрайсеры рассчитывают стоимость товара с учетом прайса у поставщиков и конкурентов, акций площадки и прочих факторов. Они самостоятельно:

анализируют изменения цен и акции, юнит-экономику;
учитывают множество расходов: на логистику, хранение;
высчитывают минимально допустимую стоимость с желаемым процентом маржинальности;
устанавливают новую выгодную цену на товары без участия предпринимателя.

Нейросети

Нейросеть – это настоящий личный ассистент в смартфоне. Нейронки умеют:

Общаться с клиентами. Если установить нейросеть на сайт или в приложение, то она будет помогать посетителям с выбором, отвечать на вопросы, предлагать товары с учетом поведения пользователя на сайте.
Прогнозировать спрос, рассчитывать цену, проводить инвентаризацию товара.
Писать тексты и письма, придумывать акции, делать баннеры и логотипы.

Важно учитывать, что нейросети постоянно обучаются и совершенствуются. Сейчас им нужно ставить максимально конкретную задачу, а также перепроверять факты, ведь нейронки замечены в искажении. Другой момент – стандартизированные ответы. Например, тексты и изображения придется дорабатывать и уникализировать.

Сервисы для автоматизации ведения рекламы

Ручные методы управления рекламными кампаниями уже в прошлом. Актуальны современные решения – сервисы для автоматизации рекламы. Они позволяют избежать ошибок, улучшить результаты, обеспечить выполнение KPI клиента. И главное, сервисы делают рекламу релевантной, так как автоматически обновляют параметры кампании.

На рынке представлены разные сервисы и для малого, и для крупного бизнеса. Они отличаются:

удобным интерфейсом, понятным даже новичку в контекстной рекламе;
разными порогами входа, чтобы каждый предприниматель нашел комфортную для себя стоимость;
автоматизацией процессов: сервисы генерируют заголовки и тексты, подбирают креативы, управляют ставками;
созданием кампаний для разных сфер бизнеса;
наличием профессиональных инструментов для работы с семантикой.

Боты

Боты имитируют общение с человеком и вполне могут заменить менеджера онлайн-магазина. Выделим 2 группы ботов:

Простые – работают по определенному алгоритму и отвечают на запрограммированный пул вопросов. Они пригодятся для элементарных задач и консультаций на сайте. Вам необходимо продумать перечень вопросов и варианты ответов. Если запрос выходит за пределы его понимания, то клиента переведут на оператора.
Сложные – на основе искусственного интеллекта, их потенциал гораздо шире. Более того, такой бот самостоятельно обучается в процессе общения. Он способен вести клиента от первого касания до сделки.

Сервисы для управления товарными запасами

Эти специальные программы помогают предпринимателю контролировать остатки и планировать поступления таким образом, чтобы оптимизировать затраты и увеличить прибыль онлайн-магазина. Кроме того, СУЗ умеют:

учитывать товарные запасы;
рассчитывать размер партии;
прогнозировать продажи;
формировать и отправлять заказы;
вести учет характеристик товара;
управлять продажами и покупками;
оповещать, что товар заканчивается, и формировать заказ;
анализировать рентабельность и оборачиваемость.

Только представьте, как много обязанностей можно снять со своих плеч и переложить на сервисы! Пользуйтесь современными решениями и делайте торговлю проще, чтобы сберечь свои силы и время для проработки дальнейшей стратегии развития.